Mobile / Trực tiếp
f16s xây dựng trang này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng nó ra sao và bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên f16s, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản của bạn. Dữ liệu này được sử dụng để xử lý thanh toán nội địa qua các kênh như Viettel Money và Debit Card, đồng thời phục vụ việc xác minh tài khoản theo yêu cầu vận hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đơn vị xử lý kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành hệ thống — ví dụ như nhà cung cấp xử lý thanh toán hoặc hệ thống kiểm tra bảo mật. Trong những trường hợp đó, chúng tôi yêu cầu các bên này xử lý thông tin đúng theo tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi áp dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chỉ những tài khoản thuộc khu vực đủ điều kiện mới được phép hoạt động. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên Hệ bên dưới.
Phần này giúp bạn xác định rõ những hoạt động nào thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư của f16s và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ ai khi cần xử lý vấn đề liên quan đến dữ liệu.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi cài đặt tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem lại lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.
Lịch sử nạp và rút tiền qua Viettel Money, Debit Card được lưu trong tài khoản của bạn. Chúng tôi giữ bản ghi này phục vụ mục đích xác minh và hỗ trợ tài khoản, không dùng cho quảng cáo.
Chính sách này không điều chỉnh nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như JDB, Pragmatic Play, Spadegaming hay Microgaming. Các nhà cung cấp này có điều khoản riêng liên quan đến nội dung họ phát hành.
Nếu bạn truy cập liên kết dẫn ra ngoài f16s — ví dụ trang hỗ trợ thanh toán của đơn vị xử lý — chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu mà f16s lưu giữ. Những quyền này không phụ thuộc vào bất kỳ điều kiện đặc biệt nào — bạn chỉ cần đăng nhập và thực hiện theo các bước hướng dẫn trong tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khi cần. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xem xét dựa trên thông tin tài khoản bạn cung cấp. Thời gian xử lý phụ thuộc vào tính chất của yêu cầu và không được cam kết trước. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, hãy mở trình duyệt và đăng nhập tài khoản để thực hiện các bước bên dưới.
Đăng nhập và mở phần Hồ Sơ để xem dữ liệu cá nhân đang được lưu. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Một số trường thông tin có thể chỉnh sửa tự do trong tài khoản. Các thông tin liên quan đến xác minh danh tính cần gửi yêu cầu thay đổi qua hỗ trợ, kèm tài liệu xác nhận phù hợp.
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào chúng tôi đang giữ hoặc dữ liệu đó được dùng như thế nào, hãy gửi câu hỏi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên thông tin tài khoản đã xác minh.
Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian quy định theo yêu cầu vận hành và luật địa phương hiện hành.
Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được hiển thị công khai trên trang — không có đường liên hệ nào được bịa thêm.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang Liên Hệ của f16s. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ chat từ trang chủ hoặc trang tài khoản để trao đổi trực tiếp. Kênh này phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu hoặc hướng dẫn điều hướng tài khoản.
Nếu bạn truy cập trên điện thoại, mở trình duyệt và đăng nhập tài khoản để gửi yêu cầu hỗ trợ. Giao diện hỗ trợ hiển thị đầy đủ trên thiết bị di động — không cần tải thêm ứng dụng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Việc truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn ở những bộ phận có nhiệm vụ vận hành dịch vụ trực tiếp. Thông tin bên dưới mô tả bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu làm vậy.
Các giao dịch qua Viettel Money và Debit Card được xử lý qua kênh mã hóa. Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin thẻ thanh toán — dữ liệu đó được xử lý bởi đơn vị thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật của họ.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản được đóng, một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ thêm theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, trang này sẽ được cập nhật tương ứng. Những thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều thành viên đặt ra về cách f16s xử lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản như email và thông tin xác minh danh tính, cùng lịch sử giao dịch qua các kênh như Viettel Money và Debit Card. Dữ liệu này phục vụ vận hành tài khoản và xác minh khi cần thiết, không dùng cho mục đích quảng cáo thương mại.
Có. Đăng nhập tài khoản và mở phần Hồ Sơ để xem thông tin đang được lưu. Nếu bạn muốn biết chi tiết hơn về loại dữ liệu nào chúng tôi giữ, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang Liên Hệ.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đơn vị kỹ thuật hỗ trợ vận hành — như xử lý thanh toán — có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và chúng tôi yêu cầu họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên trang. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie từ trình duyệt nếu muốn, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.
Dịch vụ f16s chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn đang truy cập từ Việt Nam, hãy xem mục điều kiện sử dụng để xác nhận tình trạng khu vực trước khi tạo tài khoản.